¿Cómo voy a encontrarte?

Nuestros recepcionistas le estarán esperando con un cartel con su nombre. Debe salir en zona precontratada, nuestros puntos de encuentro son Welcome Bar o Margaritaville. Si usted también lo desea, puede dirigirse al andén número 40 y allí habrá otro recepcionista que le asignará su vehículo.

¿Cuánto tiempo me esperarán?

Te esperamos 60 minutos después de que aterrice tu vuelo, es el tiempo máximo de espera que se puede esperar. Pasado este tiempo de espera tendrás que pagar una tasa del 50% del coste de tu transfer para poder llevarte a tu destino o tendrás que tomar un taxi.

¿Qué sucede si mi vuelo se retrasa?

No hay de qué preocuparse, monitoreamos su vuelo para saber si su vuelo está retrasado o adelantado.

¿Cómo puedo confirmar mi reserva?

Tu reserva quedará confirmada cuando realices el pago online correspondiente. Asimismo, un agente se pondrá en contacto contigo por SMS, WhatsApp o Telegram.

¿Qué tipo de vehículo tendré?

Los vehículos que ofrecemos se dividen en 3 categorías, que son, sedán, minivan y SUV. Dependiendo de la opción que elijas, es el vehículo que obtendrás. Todos nuestros servicios son privados.

¿Puedo hacer paradas en el camino?

Sí, si puedes. Si quieres ir al baño de emergencia o quieres comprar algo, puedes parar, pero solo tienes 10 minutos de cortesía, si quieres más tiempo tendrás que pagar el tiempo extra.

¿Cuánto tiempo debo esperar mi vehículo en el aeropuerto?

No esperarás más de 5 minutos. Tu chofer estará listo para llevarte a tu hotel, te estará esperando 60 minutos en el aeropuerto y solo 15 minutos en el lobby de tu hotel para tu regreso.

¿Qué debo hacer si olvido algo en el vehículo?

Es importante que se notifique dentro de las primeras 3 horas, para poder realizar una investigación inmediata y poder encontrar el objeto perdido.

¿Qué pasa si viajo con mi mascota?

Tendrás que llevarlo en una jaula a tu lado. Esto no tiene ningún costo adicional si se trata de una mascota pequeña. Si la mascota excede las dimensiones y pesos, se debe pagar una tarifa.

¿Qué debo hacer si necesito editar mi reserva?

Si te has equivocado o simplemente necesitas reprogramar tu viaje y hacer modificaciones a tu reserva, ¡puedes hacerlas! Solo tienes que enviar un correo electrónico a reservaciones@ulatransfers.com con 36 horas de antelación a la fecha y horarios previstos en tu reserva.